Wie kann ich Bubbellu kontaktieren?
Du benötigst meine Hilfe ? Ich bin gerne für Dich da!
Meine Servicezeiten sind:
Montag - Freitag 9 bis 12 Uhr
ausgenommen Feiertage
- Kein Telefonservice -
Anfragen bitte ausschließlich
per Mail: info@bubbellu.de
oder
Über das Kontaktformular
Wie sind die Servicezeiten?
Montag-Freitag 9-12 Uhr
(ausgenommen deutschlandweite Feiertage und Feiertage des Freistaats Bayern)
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Ich akzeptiere:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per PayPal
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Lagerware
Der Versand der Ware erfolgt Montag-Freitag innerhalb von 3 - 5 Tagen nach Zahlungseingang
Individuelle Anfertigungen
Der Versand der Ware erfolgt Montag-Freitag innerhalb von 5-21 Tagen nach Zahlungseingang (je nach Produktionsdauer - genauere Informationen bitte den Artikelbeschreibungen entnehmen)
Die Lieferzeit der Versandunternehmen dauert ab Übergabe im Schnitt nochmal ca. 1-3 Werktage. Auf die Lieferzeiten der Versandunternehmen habe ich leider keinen Einfluss.
Warum dauert die Anfertigung so lange?
Vom Zeichnen meiner eigenen Motive, über den Zuschnitt der Stoffe bis hin zum Nähen und Füllen – alles wird von mir mit größter Sorgfalt angefertigt. Dazu gehört natürlich auch das Verpacken und die Buchhaltung.
Da ich nie abschätzen kann wie viele Bestellungen auf einmal eingehen gebe ich lieber längere Lieferzeiten an.
Das bedeutet aber nicht, dass ich diese Zeiten auch wirklich benötige.
Wenn Ihr einen Artikel bis zu einem bestimmten Datum benötigt, schreibt mir gerne vorm Kauf eine E-Mail.
Ich habe bei der Bestellung etwas vergessen!
Sofern die Ware noch nicht versendet ist, ist eine nachträgliche Änderung der Bestellungen binnen 24h möglich.
Einfach eine E-Mail an info@bubbellu.de senden.
Welches Verpackungsmaterial wird verwendet?
Ich versuche so gut es geht Plastik einzusparen, daher versende ich in Kartons mit Papierklebeband.
Zum Polstern verwende ich Papier.
Verpackungslizenz zertifiziert über den Grünen Punkt und registriert bei Lucid.
Urheberrecht
Bilder und Motive unterliegen dem Urheberrecht
Copyright 2024 Alisa Vierling
Vervielfältigung, kopieren oder nachzeichnen verboten!
Was tun bei beschädigter Sendung?
Sobald Sie die Sendung annehmen, bestätigen Sie, dass Sie die Lieferung in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Von diesem Moment an haben wir keine Möglichkeit mehr, eventuelle Transportschäden geltend zu machen.
Bitte prüfen Sie daher vor Annahme die Verpackung auf Beschädigungen jeglicher Art.
Sollten Sie eine, wenn auch nur leichte, Beschädigung an der Verpackung feststellen, fordern Sie den Zusteller auf, den Schaden zu protokollieren und akzeptieren Sie die Sendung erst nachdem dies erfolgte!
Bitte öffnen Sie dann das Paket und prüfen Sie, ob die Ware beschädigt wurde. Fotografieren Sie einen eventuellen Transportschaden und melden Sie uns diesen schnellstmöglich (info@bubbellu.de).
Sollte die Ware beschädigt sein muss DHL innerhalb von sieben Kalendertagen nach der Zustellung informiert werden. Dafür muss die komplette beschädigte Sendung mit Inhalt sowie Innen und Außenverpackung zur Abholung bereitgehalten werden.
Abstellgenehmigung:
Sollten Sie dem Versanddienstleister eine Abstellgenehmigung erteilen, ist dieser nach auftragsgemäß erfolgter Ablage am Wunschort (Grundstück des Kunden, trocken und wettergeschützt, für Dritte nicht einsehbar, für den Zusteller frei zugänglich) weder für Verlust noch Beschädigung haftbar und somit kann Bubbellu auch keine Haftung mehr gegenüber dem Versanddienstleister geltend machen.
Um dies zu vermeiden, wählen Sie bitte bei Abwesenheit eine alternative Option aus wie z.B. Zustellung an Packstation (Pick-Up Shop), Filiale oder Wunschnachbarn.
Allergische Reaktion auf Zirbenholz möglich?
Eine Allergie auf Zirbenholz entsteht nur sehr selten.
Aus Sicherheitsgründen rate ich bei Überempfindlichkeit oder Unverträglichkeit gegenüber ätherischen Ölen vom Kauf ab.
Als Alternative empfehle ich die schönen Motive als "normales Kissen" zu kaufen.
Woher stammen die Zirbenspäne?
Ich beziehe meine Zirbenspäne direkt aus Österreich, der Hersteller achtet auf nachhaltig bewirtschaftete Wälder und kontrollierte Quellen. Das Produkt wird schonend Luftgetrocknet und kommt entstaubt bei mir an.